【恒冠知识产权资讯】3月30日，中国科技咨询协会秘书长璐羽应邀来到恒冠知识产权与该公司员工进行座谈，双方就科技咨询、技术转移及技术评价等相关业务问题进行了深入探讨。会议由恒冠知识产权集团董事长李长青主持，王丽霞总经理，知识产权业务部、技术转移部和新媒体中心全体同事，以及网络中心、知识产权部等部门负责人出席了座谈会。

李长青在会上代表该公司的一线工作人员道出心声。在日常工作中，员工们在与客户交流洽谈时，经常会遇到有关专利价值评估、服务价格等方面的问题，如果答复不到位，处理不当，会令客户费解，影响进一步合作，所以请璐羽给大家就此答疑解惑。
璐羽首先介绍了科技咨询业的发展情况。科技咨询业在国际上有上百年的发展史，在我国是自改革开放后兴起的一个行业，至今大约只有30年的历史，尚处于探索发展阶段。目前，知识产权在我国产业发展中还没有得到全面重视，因此在相关咨询业中遇到种种问题是正常的。要解决这些问题，需要从业人员从提高自身素质做起。
有的员工感到很苦恼，因为在与客户洽谈合作时，咨询费、服务费等价格是不可回避的洽谈内容，但客户往往不予理解，感觉收费太高。员工们询问相关收费在官方是否有标准可依？国际上的相关收费是遵循怎样的原则？

璐羽首先向大家明确，科技咨询、科技服务是商业活动，不是公益行为，收取一定费用是必然的。而其价格的高低无论在国际还是在国内都没有统一标准。科技服务提供的不是物质产品而是服务，因此客户选择服务方时的重要参考要素是服务品牌。主要是依据提供服务的企业的资质、从业人员的水平和素质等因素来定价。
璐羽告诉大家，称职的科技服务人才在当今社会是供不应求的。因为这种人才既要懂技术的相关知识，又要懂商务操作。例如，有的发明人、权利人对专利费要价很高，但市场对于这样天价的费用是不接受的。这就需要科技服务人员向他讲明从专利技术转化为生产力，再到商品问世是很复杂的过程；要运用自己的专业知识向对方分析指出其专利的价值所在，让对方认识到自己应从什么角度出发，合理定价。
在谈上述问题时，璐羽着重指出了撰写技术评价报告的重要性。璐羽说，技术评价报告当然包括共性化的内容，但个性化不容忽视。这也是客户选择科技服务企业的重要参考依据。首先，新产品新技术研发者有时一味追求创新，忽略了市场需求。那么技术评价报告的撰写者应该在报告中结合该发明的实际情况指明正确的研发方向；其次，要在报告中提供该项目的商业价值和潜在价值在哪里；最后，在服务水平发展到很成熟的阶段时，报告还可以进行技术前沿扫描。即围绕与该技术项目相关的群技术，进行延伸性的潜在价值的分析。
璐羽表示，要达到上述的服务目标，前提是要与客户充分沟通，挖掘客户的需求，这是咨询服务业的根本所在。在此基础上，要掌握营销技术。璐羽强调，好的产品一定要用好的包装。这是吸引客户不可或缺的要素。
短短两个小时的交流令员工们受益匪浅。大家纷纷表示，希望璐羽秘书长经常来恒冠知识产权做客，与大家进行更多、更广泛的知识交流与经验分享。