乐蜂网上面买的面膜，用后面部严重过敏，红肿，发痒，过敏当天我就给乐蜂网打电话，他们说只要我提供病例，药物清单，电子单据，电子发票就可以，事后过去几天了，他们要我做个过敏检查，过去那么多天了，我的脸都好了，还能检查得出来，我去检查的那两天都没跟我说，要我提供过敏检查报告，他们就是不愿意承担责任。消费保315已介入处理