“我的企业一直运行良好，为什么要搞礼仪培训？再说，搞完礼仪培训，我的效益能提升多少？”这是很多的企业都要问的问题。
我们先来看一道简单的算术题。
假设某位顾客每周都要去某企业消费100元，但后来因为该企业或是态度不礼貌、接待不得体或是顾客自己认为没受到应有的尊重等问题，而使该顾客产生不满并不再去该企业消费。
根据心理学来说，他不仅不再去消费，还习惯性地告诉他身边10个朋友不要去。而且一个投诉的顾客背后至少有25个不满的顾客,但其并未投诉的顾客，导致还有25人不会来光顾该公司，那么一年52周这家公司就可能损失约130万元（100×52×10×25=1,300,000元）。
一个公司有多少这样的顾客可以损失呢？
很多人认为，礼仪——不过是一些小节、细节，无碍大雅。然而，举不盛举的事实证明，就是这些小节，往往决定了事情、事业的成败，分辩出了我们的文明教养程度。所以，企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的核心竞争力。现代礼仪就是要把“无形的服务有形化”，使得有形规范的服务和过程进行完美的结合。
(贵州贵雅文化，专业礼仪培训机构）
近年来，我们经常感觉到自己所扮演的经常是“消防队员”的角色。很多单位都是因为“发生了不愉快的事”之后，才意识到礼仪培训的重要性。有的是外出访问的时候遇到了“黑脸”或做了些丢面子的事；有的是接待的时候出了差错；有的员工的素质被老板实在看不下去；有的是因为一些所谓的小节而多次丢单……
礼仪是基础，基础必须打稳前几天一位客户致电贵雅文化，新的分支机构即将营业,营业前需要安排业务技能、礼仪、管理等方面的培训。电话里客户说：“先安排礼仪培训，业务技能可以安排在后面，因为礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象！礼仪是基础，基础必须打稳”是的，从企业的角度来说，掌握礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是企业的第一张名片！在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业都意识到了这一点，招聘新员工后都邀请对员工进行礼仪培训，甚至一部分企业要求进行分层次培训。实践证明，礼仪培训收到了很好的效果，使他们在各种交往场合下更加得体、更加自信、更富有效率，同时也为自己的企业创造了更多的利润。
"让每个人在生活中、工作中遇见更好的自己”是贵雅文化的愿景。学习、传承、发扬、传播礼仪文化更是贵雅文化的义务与责任。贵雅文化将传播礼仪文化进行到底，与每一位学员共同成长、共同遇见更好的自己。
贵雅文化
陪你遇见更好的自己
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