我去年买的M5510,期间电脑发热严重给我给我换过一次散热器，电脑经常黑屏换过两次主板。电池只能待机40分钟，你们中国的技术人员让我在BIOS中测试，说电池没有问题，但是在BIOS中2分钟掉3%的电量，不给我维修，说我使用没有保养好电池，他们只根据BIOS的显示判断，不关心客户可以不可以正常使用，也不管硬件是不是有问题。这就是戴尔的服务，戴尔的质量。客户说只要BIOS显示电池正常，不管能用多久都是正常的，也就是说戴尔的电池质量就是一年内只能待机40分钟也是戴尔的标准。我总共投诉了四个技术工程师，都是给我处理，就一直没有消息。客户关怀部的两个人也是说给我处理，然后就一直联系不到了。我通话也有录音，工号也记下来了。但是戴尔就是不给处理，投诉无门。现在售后还要给我换主板解决散热问题。你们这个一直不给我解决问题，把我电脑拆了那么多次，我可以退货吗？你们更换主板拆机，会不会损耗电池。中国的戴尔的服务和质量真是太差了。
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AW金牌售后表示情况良好，我还等着出3次问题后直接给我换新不感兴趣
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这是别人收的戴尔邮件，5510电池存在问题，就是不给我解决？？
尊敬的戴尔客户：
戴尔承诺主动通知客户重要的产品质量信息，向您发出此电子邮件正是我们这一承诺的体现。戴尔近期发现，购买Dell XPS 9550和/或Precision 5510系统的某些客户可能遇到了电池膨胀或凸起的问题。
根据我们的记录，您的戴尔系统可能会受此问题的影响。作为主动服务工作的一个环节，戴尔愿意针对下面列出的每个受影响系统的服务标签，提供更换电池。
服务标签
如果您愿意采用此解决方案，请前往www.dellproduct.com，输入上面列出的受影响的服务标签，然后根据提示操作。
如果您决定此时暂不采取更换行动，我们将继续按照此产品适用的保修或服务合同为您提供支持。在适用支持或保修期内，可通过标准支持流程对受影响的电池进行更换。请提供参考码QNA44171
如果您需要帮助或有任何其他问题，请联系戴尔技术支持。戴尔提供了几种在线及电话支持和服务选项。具体的服务提供情况因您所在国家/地区以及产品而异，某些服务在您所在的地区可能不提供。要联系戴尔解决销售、技术支持或客户服务问题，请访问www.dell.com/support，然后选择最适合您的联系方式。请提供关于本通知的参考码QNA44171。
我们十分看重戴尔客户，并致力于完善您使用戴尔产品的体验。您的满意是我们不懈追求的最终目标。
此致，
Dell, Inc.
尊敬的戴尔客户：
戴尔承诺主动通知客户重要的产品质量信息，向您发出此电子邮件正是我们这一承诺的体现。戴尔近期发现，购买Dell XPS 9550和/或Precision 5510系统的某些客户可能遇到了电池膨胀或凸起的问题。
根据我们的记录，您的戴尔系统可能会受此问题的影响。作为主动服务工作的一个环节，戴尔愿意针对下面列出的每个受影响系统的服务标签，提供更换电池。
服务标签
如果您愿意采用此解决方案，请前往www.dellproduct.com，输入上面列出的受影响的服务标签，然后根据提示操作。
如果您决定此时暂不采取更换行动，我们将继续按照此产品适用的保修或服务合同为您提供支持。在适用支持或保修期内，可通过标准支持流程对受影响的电池进行更换。请提供参考码QNA44171
如果您需要帮助或有任何其他问题，请联系戴尔技术支持。戴尔提供了几种在线及电话支持和服务选项。具体的服务提供情况因您所在国家/地区以及产品而异，某些服务在您所在的地区可能不提供。要联系戴尔解决销售、技术支持或客户服务问题，请访问www.dell.com/support，然后选择最适合您的联系方式。请提供关于本通知的参考码QNA44171。
我们十分看重戴尔客户，并致力于完善您使用戴尔产品的体验。您的满意是我们不懈追求的最终目标。
此致，
Dell, Inc.
霂頭不感兴趣
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