是一场交通事故，车损坏比较严重，人没有太大问题他们一家三口大人轻微擦伤，小孩就额头撞个包送往医院检查并垫付医药费，在院期间并多次打电话问闻。等出院以后他们要求拿五千块的精神损失费，本来是不拿，后来想快点解决此事就给他了，以为会没事了，现在他们又起诉我们，这就让我有点想不明白了，怎么会有这样的人，请懂法律的朋友帮我解答一下