今年9月25日，26日我有两个快件分别由陕西和辽宁发出，于9月29日30日分别抵达哈尔滨派送点部，但至今不给派送，本人于10月1.2.3.4日与其客服联系，都是告知帮助催派，但至今没到，也不同意我自提。10.1号，快递回复48小时内回复我，10月4号告知我当天回复我，但都没有回复。在我一再追问下，快递说派送点部异常，我要求协商处理赔偿，快递说只能对寄件方赔付，要求我通过寄件方理赔，我通过寄件方联系天天快递，但得到的答案是，他们下班了。期间通过寄件方查询快递，一会说正在派送，帮助催派，一会说过节期间休息，就是不同意派送，也不让自提，总之就是各种推诿。
情绪激动，写的有点乱。
