第一、在下单未发货之前，可以直接申请退款。
第二、在收到产品后无质量问题，没有发错货的情况下申请退货，我们商城支持7天无理由退货，不过客户需保证退回的产品无损坏，不影响二次销售，同时运费由客户自行承担。
第三、质量问题或在运输过程中有损坏，请客户提供相关凭证，情况属实，商家同客户协商处理，可退回后补发，也可申请退款。
第四、如有发错货，客户同商家联系，退回后补发，或退回后申请退款，在退回和补发时所用运费由商家承担。