2013年12月份，我在太平寿险大连分公司购买了太平保险公司的太平福利健康终身寿险（分红型）及福利健康提前给付重大疾病保险。当时的业务员给我说这个险既保重大疾病又带分红，收益可以达到百分之十七左右。接下来的几年，我感觉账户里没有那么多钱，也打客服电话咨询了账户的情况，要找业务员的时候，业务员联系不到了，咨询了身边的一些朋友并让保险方面的一些朋友帮我分析看了下这个险，通过测算，发现远远达不到当时所说的。我当时挺茫然紧张，大家都知道这样的情况，拿回自己的钱应该是很难，因为谁会在跟业务员买保险的时候保留当时的录音录像证据呢？在2019年12月3日扣款前的几天，我把扣款卡给改成了没有钱的卡，以确保暂时无法扣款成功，通过朋友的帮助，与保险公司的人员接洽上了，第一次见面的时候，我只是提出把分红的险给退了就行，重大疾病保留，因为合同上写的就是两个险。当时保险公司的人员说这是一个险，我当时就有些犹豫了，因为我还是比较重视重大疾病险的，在我还在犹豫的时候，保险公司的人员就认为我通过朋友与保险公司联系，是恶意客户。虽然我们当时交流还算不错，接下来保险公司的领导给约的时间，因为我当时可能无法准时到达，也提前在电话里说明了，但我还是迟到了十多分钟，在保险公司楼下，我就提前打了电话，表示抱歉，但接电话的人却不是之前的人，说领导和主管这个事情的人都走了，不能见我，我都到了楼下了，还没到下班时间，哪怕领导走了，接待人员起码还在吧，也不可能这么快就走了吧，我这么远来一趟，怎么也得见见保险公司的人吧，起码有个人当面跟我说说情况，哪怕再次约时间也行，居然就没人了，所以我就想不通，觉得怎么也得上去看看，到楼上之后，打电话，还是陌生人接的，说都不在走了，以往的接待人员的办公室门正好就在门口，所以我到了就在门口了，我听门里有动静，就推了下门看看，这一看，发现之前的接待的人在，我当时就很生气，就问，这人不是在吗，办公室里接电话的另外的那个工作人员直接就骂了起来，指着我的鼻子说我踹门而入，严重威胁到了她们的人身安全，直接就打电话报警，你妈，我当时就懵了，我起码还是她们客户吧，不见我还打电话报警抓我，一会人民路派出所来了三个全副武装的警察，保险公司的人在警察面前哭哭啼啼的好像受了多么大的伤害，我当时真是有多窝火就有多窝火，我当时就给录像了，幸好，我发现对面有个摄像头，我当时就让她们提供监控录像，保险公司也不搭理我，我提出警察调监控，也没得到回复，这个感觉真是糟透了。后来保险公司的所谓的领导来了，我说我要投诉这两个员工对客户的态度，人家那领导就问我，你要钱不，你要钱的话，就跟我说话，不管投诉的事情，我只能先忍气吞声下来商量我的保险问题，后来那领导说，年前肯定给我消息，让我回去等消息。过年也就一个星期左右了，谁知道，过完年也没动静，保险公司都上班一个多月后，3月2日，我打电话给该领导，领导说给忘了，后来又一个多星期打电话，领导也没有任何回复，刚接电话的时候居然问我是哪位，居然连我电话都没存，还怎么给我回复呢，至今到现在都没给我任何回复，我打公司客服电话反馈，到现在也久久没有任何回复。先不说保险本身，就拿保险公司对待客户，处理客户的态度来说，也配不上央企的资格。我也是见识了真正的流氓和无赖。也在想，公司的始终无动于衷是不是也是和下面的员工对待客户的方式一样，或者是一种纵容呢？如此的作为的工作人员的保险公司的保险，你有信心吗？以上都是本人亲身经历
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