所以,怎么处理的呢?我现在也遇到这样的情况。。莫名奇妙收到一个短信,说马上会有快递员上门取件,以为是垃圾短信没理它。。然后,就有人打电话进来,问是不是红色的件?!我就懵了,什么情况,我直接告诉他,我没有下单。。对方就追问,是不是取消订单?! 这是听不懂人话的节奏吗?我根本没有下单,什么叫我要取消订单?为了不和他啰嗦,直接回复,是,取消,因为我根本没下过单。然后,没五分钟,又一个电话进来,说是菜鸟客服,问我是不是取消订单?什么鬼,我直接打断他,告诉他,我没有下订单。OK,对方表示好的。然后挂电话。。。。。四个小时后,又TMD来一条短信,告诉我,快递员即将上门取件,菜鸟在搞什么鬼?