不知道大家还记得我吗?我是前些日子买长裤却收到短裤的大兄弟,图一是我买到裤子,图二图三是退款的邮件。其实从国内退货很简单的,通过与客服数十封信的英文交流和这次经历,我也了解了一些信息,所以想跟大家交流一下。
首先,国内朋友收到瑕疵品不要怕,直接发封邮件给客服customerservice@kithnyc.com,如果他们认定可以退款,那么会给你两个选择一个是自己邮寄回去然后退款,另一个是给你50刀代金劵。可见,我之后选择还是自己邮寄回去了,毕竟50刀也就300块钱,太不值当了
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接下来我说下我选择的快递公司,我选择的是顺丰,主要的原因是便宜,我了解了下Fedex和ems的价格基本上都是300左右,而且更夸张的是Fedex还需要填3张单子麻烦死了,相反我们顺丰什么都不需要,145块钱安排的妥妥的,从4月20发出到4月26收到仅仅用了6天,又快又便宜,点赞!
最后还是激励下大家,KITH客服只有周1-5上班,但是回复态度是真的超级好,我前前后后发了快20封信,基本上都是15分钟内能回复,大家放心发,肯定有人及时回复的。