1、用户更信赖口碑传播的信息
一般情况下，口碑营销发生在关系亲密或密切的群体中，在传播前已经具有相对较高的信任感，这一点是其他营销方式所不能取代的，也是企业开展口播活动的一个最佳理由。加之口碑传播的主体是中立的，几乎不存在利益关系，也就更增加了可信度。

2、口碑营销具有准确的针对性
由于口碑传播中的用户已经有了熟悉的关系，当传播者再次传播时，会根据自己的接受对象，调整话题。