有人探讨Ｅ化率吗？我们这里Ｅ化推行将近3年，但业务员和客户自

有人探讨Ｅ化率吗？我们这里Ｅ化推行将近3年，但业务员和客户自主操作意愿不高，就连新单无纸化也没几个业务员会操作的，都是各种造假刷量提升E化率，数字很好看，，所以领导经常说以后客服综合这种二线部门要取消，你们所在的地方情况怎么样？