求助，永封发邮件申诉失败该怎么办，
事情是这样的，我有一个朋友(不是无中生友)，id: WhiteGayMan250, 在上周末被永封了，先说下这朋友，典型的人傻钱多，不然也不会叫250，绿色玩家，每次出了好看的新皮肤都会充值买上一波，通行证更是直接100级买满后开启新赛季，特别稀罕自己的号，虽然经常被外挂锤，打不赢没有游戏体验后 变成了苟苟怪，看见人第一时间就是跑，没必要的战斗尽量避免，只为苟进决赛圈，再说一下这个账号的游玩环境， steam安全令，只在家里登入过， 最后附上近期战绩， 最让我朋友郁闷的是他不知道自己为何被封了，如果官方可以提供封号证据也至少死的明明白白，所以想问下大家有没有什么进一步的办法(除了写邮件)来让官方检测账号是否违禁