事情的原委在之前的帖子里已叙述http://tieba.baidu.com/p/6615855914?share=9105&fr=share&unique=DFFB667C74E7CE2C7DBAE229527FD132&st=1588160422&client_type=1&client_version=11.3.3&sfc=copy 我通过TB的“被骗报案”和“小二客服”都进行了反馈，但效果均不理想。结果都是只谈对商家的处理而对消费者的赔偿只字不提，言下之意就是叫你哑巴吃黄连。这样的维权等于零，不作为的态度非但不能让消费者满意还有点火上浇油。于是我想不妨到315平台试一试，通过网页登录或者wx小程序实名注册后即可投诉和举报，我选择双管齐下。把事件过程描述清楚，并将旺旺记录的关键信息以及TB平台给你的反馈结果都截图上传即可。我发起的第二天就接到了TB方面的电话，告知我将从商家保证金里扣除相应款项后在三到五个工作日内转至我支付宝账户，果然两天后就到账了。可见平台方面并不是不能强制执行，之前他们只是想推脱搪塞，过了所谓的15天保障期就没有责任了，即使是谁对谁错如此明显的事件。所以也建议遇到此类问题的朋友们不要吃哑巴亏，定金不多但也没理由白白便宜了JS还让自己不舒服，理应让平台方面对该类问题引起重视。