足购爱吧 关注:9贴子:88
  • 0回复贴,共1

海峡论坛:这家足浴店,竟然是这样欺骗顾客的

只看楼主收藏回复

晚饭后我有散步的习惯,近几天,天气凉爽,微风拂来,令人神清气爽,竟不知不觉走了两万多步。
走累了,便在某小区门口的长凳上休息,看见旁边一家足浴店灯火通明,店门口的花坛旁蹲着两个着装统一的女子。
生意不好吧,技师都出来纳凉了?
我和媳妇心照不宣,就进去做了个最低价139元的足疗,技师水平还行。
结账时,吧台服务员推荐,近期店内搞活动,办卡充值1000元赠送200元,充2000元赠送800元。
媳妇说,充2000吧,这个更划算。我打开支付宝,出示付款二维码,服务员一扫描,2000元直接到他们账户。
服务员热情地带我们去换鞋,说一会儿卡办好了给我们送过来,看来真是顾客至上。
换鞋时,办卡的服务员对我说,给你们说下哈,赠送的是500元卡内金额,另外是一张一次性消费300元的代金券。
我一听,不乐意了,这不是愚弄客户、欺骗消费者嘛。
我说,这可不行,你刚才明明说的是送800,怎么变成500了?服务员一脸无辜地说,我们这儿就是这么规定的。
我问,那这300元能做两次139元的足疗吗?她回答,不能,只能做300元的项目。
我说,那你把钱退给我吧,这卡我不办了。服务员说,现在退不了,得等到明天。
不想和她们扯皮,我就把今天的消费结了。
次日,他们通过微信把2000元退给了我。
这真是煮熟的鸭子又飞了,估计老板不知道此事,要知道了,非气死不可——明明钱都到账了,又退给了人家,天底下有这么愚蠢的生意人吗?
做生意,请多一点真诚,少一点套路。任何时候都别耍小聪明,谁都不傻,诚信为本才能长久。自作聪明的商家,真的不可爱!
这家足浴店为何生意冷清,我想有以下几方面的原因:
经营理念和用人有问题
不诚信是最愚蠢的营销方式
目光短浅,只看眼前利益
死板硬套是生意人的大忌
和顾客硬碰硬将失去整个市场
在今天市场经济的大潮中,谁赢得顾客,谁就赢得市场。企业的生命之源在于使顾客满意。
改变原有的思维方式、服务态度、待客理念,让客人到你的店里就像到家里一样温暖,你才能把生意越做越好。
爱顾客就是爱自己。心里只想着自己,而不为别人考虑,是不可能成为一个好的生意人的。只有想顾客之所想,急顾客之所急,才能更好的满足顾客的需求,从而成就自己的事业。
生意兴隆,宾客满朋,何愁挣不到钱?
不要怨天尤人,最大的问题在你自身。如果你还没有意识到,那么你必将被这个时代所淘汰。
先做人,再做生意。会做人的人,做生意肯定不会差。


IP属地:湖北1楼2020-09-03 11:31回复