昧良心商家与拼多多
我于今年元月29日在拼多多“绿通园艺花卉”商家购五色含笑花（6年苗）一棵，而收到的是当年扦插的木槿花苗两棵，企图以假代真，坑蒙顾客。与商家联系后，发了假货照片，店家回说“我核查一下”，就没有了下文。又6次催问时，客服只用“?”、“嗯”、“有事？”等词语支忽，装聋做哑。如此商家商德何存？
没办法，只好求助官方客服。官方客服与商家联系后，我接到一个陌生电话：19825208831，不见声音，几秒后传来几声狗叫，狗叫声一停，一个声音说：“你就像这狗叫一样”，再也没有后音了。官方客服说，我们正在跟商家联系，不要跟他们一样之类的话搪塞我。我的回答是，我等着回复。
接着，再查官方客服，了无信息，再也找不到怎么处理的。后只见到“退款成功”四个字。
就这样就可以把顾客打发了吗？我就是为这几个钱举报的？这样的处理方式也太不值钱了！商家不该检讨自己的错误、向顾客道歉吗？
这个购物事件的关键是售假与辱骂顾客两个问题，当然也牵涉到拼多多官方客服态度。官方客服怎么只负责退款就算完事呢？难怪拼多多生意兴隆呢！他们就不想想这偌大的经济利益背后隐藏的是广大顾客受损的利益啊！
如果拼多多对旗下商家严加管理，发现售假就就进行数倍经济惩罚，他还敢吗？并要求售假者做出书面检讨，向受害者赔礼道歉，商家还敢吗？
如果拼多多帮每个受害客户的问题处理的到位，消除了客户心中的怨气，并有始有终，给客户一个真诚的回复，再征求一下客户对问题处理的意见，客户能不给拼多多伸出大拇指吗？
从目前广大用户对拼多多的评价来看是劣大于优。如果拼多多敢对旗下的所有商家进行严厉的管理，也不至于拼多多在广大顾客心目中的名声如此不堪！大家都明白，拼多多他不敢对商家严加管理的原因只有一个：怕得罪商家。一旦得罪了商家，商家都不来他旗下做生意了，让他喝西北风去？这是根源。所以，拼多多的官方客服把处理问题标准定在商家退款就是解决问题了。宁愿得罪顾客也不愿得罪商家。这是生意经啊！
今天反映问题的目的是希望大家记住：售假商家是“绿通园艺花卉”，需提高管理水平的是“拼多多”。
我说的对吗？希望广大网友发表意见。
最后，建议广大在拼多多上购物的网友，也把自己上当受骗的事实写出来，与大家分享，帮助拼多多健康成长，使其成为电商行业的标兵！