品牌会员（以下简称“会员通”）是阿里巴巴客户运营平台面向具有独立CRM运营及系统的商家开放的跨渠道会员统一管理的解决方案。即目前已有有独立CRM系统的商家（该系统已经管理了商家线下、微信等其他渠道的会员），希望打通天猫店铺用户的会员信息，确保会员等级、积分权益等保持一致体验。