起因：alter手办补款，我手机端打开，尝试补款，结果最后一步要手机扫描支付宝二维码，而我手头只有1部手机也没有电脑，无法完成支付。
过了2天，我可以使用电脑了，重新登录支付提示我支付已关闭。联系售后如图
现在已投诉315，但大概率是我只能拿回订金，想来咨询我有没有办法解决这个事