家里联通宽带网线坏了孩子上不了网课，打电话告诉解封再来修？

宽带维修是最基本的群众生活需求之一，何况现在疫情封闭在家，孩子都需要上网课，报修之后回复都封闭在家呢，没法修，难道你们当初没考虑到有紧急情况怎么办吗？全都封闭都不顾百姓正常生活了嘛？维修人员告诉就用自己的流量顶着吧，咋滴你们联通给报销吗？当初疫情防控应急预案连最基本的网络都没算在预案内么？希望有关部门看到能不能安排专职值班人员负责线路维修啊，全都封闭都不生活了呗？啥时候解封，谁能知道！干等呗！