这自己压坏的搁谁家都得收费维修吧

怎么坏的？是不是压到了？

第二天还是一小时？
屏幕有裂痕？
认为损坏不保修

你这种情况哪家都是一样的态度。除非能拿出确实的证据是它自己坏的，非人为。基本都是无解。

寄回去检测，如果是人为破坏，那可以让我付费维修，如果不是人为的，那是不是应该直接换新？为什么他只提供免费维修，而不肯换新呢？

这是我翻京东的评论，已经有两个同样故障的。我kpw1代用到现在无法开机，基本上每天放床头，根本不会这么脆弱就碰坏了，我不相信掌阅电脑机器就更脆弱，摆在书柜上风一吹就坏了

不要买o2不要买o2，买xs啊，o2是玻璃屏放杯咖啡上去都有可能碎，xs柔性屏就没有这样的问题，你这个碎屏无解，谁家都不可能免费给你换

赶紧买售后啊 让京东给你修

这个包装找到了

虽然我的ocean2 屏没有碎，但是它系统出问题了，重力感应不管用了， 换屏保功能也不管用了。很受伤。客服说 这不是硬件问题，是软件问题，月底月初固件更新应该就好了，让我等着就好了。这是不是也是运气问题呀。 大家说，客服没有在忽悠我吧。

这个东西吧……你得竖着放。要么配个内胆包，质量还不能差，得完全填充满那种。躺着放上面也不能压任何东西。扣过来放，跟压重物没区别。国产娇气的很，也不完全是屏幕质地问题，主要设计也有问题。

掌阅的机子结构强度比较差，第一次买注意以下事项。
①不要刚买来就塞到官方赠送的内胆包里，内胆包尺寸不是完全定制的，有些机型可能尺寸不合适，塞进内胆包屏幕会被挤碎。
②电池不要过放后过充，比如从0%直接充到100%。电池可能会在过程中体积轻微膨胀，可能压碎屏幕(做工比较好的机器，可能会有金属挡板)
③轻拿轻放，阅读时用手捧着阅读器，不要握着或者捏着阅读器的一边，这样会导致屏幕长时间一边受力，可能导致屏幕被压碎

设计没有问题，楼上不会是看了少华讲的那个什么边框什么的吧，纯纯的不可能三角，追求手感难和安全并列啊。不过朝下放会碎这个当真是受教了

直接申请售后退货、换货或者维修啊，照片拍好，填单子的时候上传图片，根本不用跟客服交流的，客服的职责之一就是推卸责任。你直接走流程就行了。

如果在京东自营店下单选 哪个3年免费换新 这种情况会不会给换新啊？本来要下单这款了 现在有点忐忑啊