常规的不讲了，单看该事件，卖家揪着自己的全品判定标准和买家仅退款的迷惑操作想要“白嫖”龟来保证自己权益。

买家则是按照聊天记录中卖方允诺的全品，实际尾巴有磨损且略严重，想要讨要说法。

倘若龟友们是该卖家，认为好龟就是好龟，尾巴我就没在意过。那要学习此次事件中的卖家，发货前拍好水里的和擦干后的视频，以及360度完整视频，腹甲整体至少停留五秒钟以上，品相看清楚了再发货，到货后如果不是挂了就不退，买家同意后达成口头协议。
但是卖家失误在了哪里呢？当买家问你是否严格全品，他回答了是。（目前龟圈普遍认为➡️何为严格？挑不出毛病。全品？头尾指甲都在）
应该怎么回复呢？可以这么回复，全品标准每个人都不同，我不知道你的标准是什么？视频里图片拍的很清楚了，龟在手边指哪里拍哪里，我可以重新拍给你看。其余的不建议做出承诺。

倘若龟友是该买家，一定要稳住卖家，收集好证据，（买家在购买商品后，是处于相对弱势地位的）再据理力争，不要破口大骂，拉黑等极端处理方式。
虽然不提倡但是给大家分析下买家仅退款的“迷惑操作”。在卖家发出货物后，十天左右的时间，小黄鱼即自动确认收货。
在此次事件中，由于天气以及买卖双方互不信任，退货退款成了很大的问题。如果买家要求退货退款，卖家同意，路上风险界定不清楚。（其一是天气较热，龟状态成问题。其二是买卖双方都怀疑另一方在其中做手脚，制造有利于自己的结果）所以，是不是只有仅退款，卖家拒绝，才能拖住协商等处理结果。
综上，真的不能说仅退款就是白嫖，决定权还是在卖家的，卖家确认钱退了那叫白嫖到了。不确认，最后就是走小法庭，大家决断。

此次事件中的买家，失误在了哪里呢？
没有收集完整的证据链。
出口成脏，当卖家提出可以退货退款，没有合理的提出自己的诉求和担忧。
没有强调风险责任费用问题。

接下来，假设进入了小法官环节，如果小法官判卖家赢，强制确认收货（卖方利益得到保障，买方自认倒霉）
如果小法官判买家赢，退货退款，因天气因素➕买卖双方互不信任（双方都担心路途货损或对方使用非常规举措害死龟）ps：龟到卖家手上如果死亡的话，大概率是卖家付出一条小生命，买家花钱买单。
最后，因为我做过小法官，讲一下判定标准，此次事件中卖方芝麻信用极好，买方芝麻信用良好，对卖方好感更多一些。买方出口成脏，不好好说问题，逮人就喷，大概率支持卖方。所以，买方处于劣势地位，卖方处于优势地位。龟友们知道怎么做才能保障自己的权益规避风险了吧！

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