mate20外放声音突然变小

有没有人碰到mate20播放视频，刚打开前一二十秒外放声音正常，然后就突然变小，重新打开视频又恢复正常，然后又变小。各种app都有这种情况，有没有解决办法呢

兄弟，你这边如果只是媒体的音量自动变小，可以打开智慧生活，场景检查场景设置情况。如果不再需要对应场景，可以关闭该场景或长按场景卡片，点击删除删除该场景。也可以检查有没有在手机设置，智慧语音或智慧助手，场景联动或智慧场景，我的场景中设置了相关场景，例如打工人摸鱼这些场景，如果不再需要场景，可以关掉这场景或长按场景卡片，点击删除删除这场景。如果老兄有使用了保护壳或皮套的话，可以取下保护壳使用。或者如果手机有发热的话，手机播放声音会变小，待手机降温之后会自动恢复，这可以放心。

先谢谢！搜索了下不是我个人出现这种情况。排除硬件和保护壳和发热引起的

您好，建议你可以通过华为官方服务热线950800反馈，让专业的客服团队处理你的问题。

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