目前情况是旗舰店批准邪特换货处理，然后快递也发走了，我问客服要不要申请退款通道，客服说不用，但是已经快到确认收货的时间了，到时候自动确认收货之后，万一还有后续问题怎么办？旗舰店是想用这种方式不作二次售后了吗？换的货一般是换一盒全新的还是什么，要多久。求告知