权威发布：海信电视用户满意度连续7年行业第一

根据中国质量协会发布的电视行业用户满意度调查数据，海信电视的用户满意度从2015年83.0分到2021年84分，连续7年高居行业第一，其中对用户满意度影响较大的感知质量、感知价值指标多年高居行业第一。7年来，海信电视的品牌忠诚度大幅提升。
用户资产是一个企业的核心资产，用户满意度反映了一个企业的核心竞争力，企业通过持续为用户输出价值，最终是希望获得忠诚用户，提升企业的品牌资产。中国质量协会通过应用顾客满意度指数模型（CCSI）等研究方法，分析研究彩电市场上的主流彩电品牌，每年发布《全国电视行业用户满意度测评结果》，这个报告客观反映出彩电市场的用户满意度水平。

影响用户满意度的主要因素包括品牌形象、感知质量和感知价值。海信用户满意度连续7年高居行业第一，关键在于海信在企业品牌形象、用户感知质量以及感知价值等方面的提升。自2016年以来，海信连续赞助欧洲杯、世界杯等大型体育赛事，品牌形象在全球范围内大幅提升。通过赞助2018年俄罗斯世界杯，海信在中国的知名度提高了12%，在全球范围内提高了6%。
今年7月，在凯度发布的《中国全球化品牌50强》榜单上，海信连续6年位居中国全球化品牌10强，稳居家电行业第一。该报告通过调研美英法澳日等11个国家的117万名消费者认为，高价值感增强品牌抗风险能力，让海信正在成为强大而有韧性的全球化品牌。