请问这个情况是要寄件人去邮局拿吗

大佬们，一个退运包，退运后说是投递成功了，但是寄件人说没有通知。。。这个情况是怎么回事，要自行去原来的邮局拿？

寄件人拿了

我之前有个退运的件就是海关吧快递单都撕了邮局看不到寄件人资料他们就自以为是常常寄大陆的某个人的然后投递给别人了我比较负责追到邮局去让他们把投错的件给我找回来了看了台湾邮局经常干这种事

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