从管理对象来分,企业管理可以分为业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理,比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理。业务管理和行为管理的管控和支撑手段不外乎经营战略管理、绩效管理、业务流程管理、组织架构管理、信息技术管理企业的管理体系建立在明确的经营战略目标的基础上,整合组织架构、业务流程、绩效管理,并以信息技术为支撑,以全面提升企业管理水平。经营战略目标实现所需的能力通常需要业务流程进行承接和实现,因此业务流程通常作为经营战略之下企业管理的核心。组织架构只有与业务流程进行匹配,才能打破职能间的壁垒,使业务高效运行;绩效管理只有与业务流程匹配,才能避免目前绩效管理方式形成的局部绩效大于整体绩效的弊端,使绩效的设计真正面向业务实现;信息技术只有以业务流程进行规划设计才能避免系统的孤岛现象,使系统间数据运行流畅,充分支撑业务实现。将管理体系中的各元素细分,即可得出更详细的管理体系架构,见下图,在此不做过多解释。企业管理的趋势随着信息技术的发展,企业管理的模式也发生了颠覆性的变化,企业可充分利用信息技术的优势,在企业内搭建管控平台,通过对数据的挖掘、分析以及集成,将业务活动的各环节关联,共享信息和资源,达到业务监控、支撑决策的作用,最终实现企业管理的价值。
