企业文化就是一个群体或组织所共同拥有的并且已经形成概念即价值观的认知,而且,组织成员普遍坚信通过运用这些概念和价值观,就能够做出正确的判断和选择,并能够获得良好的结果。可见,企业文化的根基是企业的价值观。价值观是一个人或群体对客观事物的是与非和重要性的认知,以及就优先事项做出选择的标准,人们依据价值观进行思考和判断,做出选择,继而采取行动。企业建立企业文化,目的就是要培育企业的价值观体系,以此影响企业的个体做出符合企业期望的独立决策或选择,以应对企业的多任务、多场景和人们需求多样化的需要。而企业文化建设的过程,就是企业价值观体系建立和内化的过程。企业要建立企业文化,首先要确保企业的价值观体系能够体现对企业目的或使命、企业业务、企业与员工关系、人们工作关系等的认知并与之相适应,一般来说,企业的价值观需要明确地阐述其对客户、对员工、对产品、对生产、对社会等的基本认知和价值主张。然后,才是将企业价值观从感知、认知、实践,再内化到员工的心中。第一步,企业价值观的感知,就是要让企业的员工能够听到、看到、感觉到价值观的存在。这时候喊喊口号、贴贴标语、讲讲故事、开开宣贯会等活动以及视角设计都会有助于提高员工对价值观的感知。这时要特别注意的是感知的对象主要是针对公司的员工,而对外宣传是次要的。第二步,企业价值观的认知,是在员工对价值观已经感知的基础上,进一步理解价值观的含义、作用和目的,知道价值观的适应场景和界限。要强化员工对价值观的认知,最为重要的是对价值观进行统一的、明确的解读,切忌产生歧义。第三步,遵循价值观行动,是要让员工的行为和行动符合价值观,并不断地及时纠正偏离价值观的行为。这首先需要领导的参与和坚持,并身体力行,以管理员工对价值观的信任。其次,就是要把价值观的基本原则,融入到企业的各项规章制度、业务流程、工作方法中去,以指导和规范员工的行为。最后,要员工遵循价值观而行动,并且不断对不符合价值观的行为进行纠偏,因为企业倡导、鼓励、强调价值观的行为,并不代表企业或员工就不会出错和不允许出错,而是需要我们以价值观为参照去及时纠正这些偏离的行为。第四步,获得结果。实践结果是检验价值观等正确与否的唯一标准,企业和员工需要在践行企业价值观的行动中创造出成果。企业和员工只有从遵循价值观、流程制度、工作方法等等的行动中获得了好的结果,这些价值观、流程制度、方法才会被员工认为是正确的工作或行为方式,这些价值观、流程制度、方法才会获得员工的认同并被坚持,这才是价值观内化的开始。企业文化建设,就是一个价值观从感知、认知、行动到结果的持续循环并不断被强化的过程,同时,更是一个对不符合价值观的行为的不断纠偏的过程。员工从遵循价值观的行动中不断获得成果,从而把价值观当成是正确的观念而持续地在工作中应用,并不断纠正偏离价值观的行为,企业价值观及流程制度、方法等就不断地被强化,从而逐渐沉淀为企业文化。![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=13d1880a3dec54e741ec1a1689399bfd/30c67a1273f082026841940b0dfbfbedaa641b45.jpg?tbpicau=2025-03-02-05_ac298693dfa6bc7f73bffa4254fe07be)
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