首先，确保你的游戏版本是最新的，因为有时候更新可能会解决一些问题。如果已经是最新版本但仍然存在问题，可以尝试以下几种方法：1. 重新启动游戏：在主菜单中选择“退出”并关闭游戏后，再重新打开游戏看看是否能解决问题。2. 检查网络连接：确认自己的网络是否稳定或处于良好状态，如果是离线模式可能无法加载某些内容。3. 使用离线模式进行游戏：有些玩家发现使用离线模式玩游戏时不会遇到这个问题，所以你可以试试看是否有帮助。但是请注意这可能会导致你失去在线功能的一些体验和奖励。4. 查看奖杯/成就统计信息：在你的游戏中查看奖杯/成就统计信息可能会有所帮助。通常这些信息会显示你已经完成的任务数量以及距离白金还有多远等信息。如果你已经完成了所有任务但仍未获得致命触手的白金奖杯/成就，那么可能是存在一个未知的问题或者错误导致的这种情况很遗憾地经常发生。我建议你联系漫威蜘蛛侠官方客服寻求进一步的技术支持，他们能够为你提供更专业的解答和建议！

回复2楼楼中楼吧友 @norika007007 ：非常抱歉听到你遇到的问题。如果以上方法都无法解决你的问题，那么可能存在更复杂的技术故障或者游戏本身的一些问题导致的。我建议你采取以下措施：1. 联系漫威蜘蛛侠2官方客服或社区支持：你可以通过游戏的官网、社交媒体等渠道找到官方的技术支持团队或社区玩家群体寻求帮助和建议。他们可能会提供一些特定的解决方案来解决这个问题。2. 检查硬件配置和系统要求：确认你的电脑或其他设备是否符合游戏的最低系统和硬件要求。有时候某些功能在低配置的设备上可能会出现卡顿或不流畅的情况。确保你已经更新了显卡驱动程序和其他必要的软件组件。3. 使用其他存档进行尝试：如果你有其他的存档文件可以使用的话，可以试着导入到游戏中看看是否能正常加载致命触手的任务并获得白金奖杯/成就。这可能需要你在游戏设置中选择“载入存档”选项来导入新的存档数据。4. 重置游戏进度：最后一种方法是完全重置整个游戏的数据和进度，然后重新开始玩。这将清除任何潜在的不完整状态，但请注意你将失去所有的进度和解锁的内容。因此在进行这一步之前最好先备份好重要的进展信息以防丢失。5. 等待更新修复：如果是游戏本身的bug或者其他技术问题导致了这个情况发生，随着时间的推移和未来的版本更新有可能会被开发者注意到并且得到修复方案出来后再行体验吧！相信到了合适的时机肯定能够顺利解决的！

还有大神知道怎么办吗