美团众包吧 关注:232,540贴子:2,489,843
  • 11回复贴,共1
求助

我按照顾客备注地址送并点了送达,被判虚假配送扣款了怎么办?

只看楼主收藏回复

顾客下单的定位离她备注的地址距离很远,我打了电话给顾客,顾客要求按照她备注的地址去送,我自己导航了她要求的地址给她送过去,并在那里点了送达,最后被判了虚假配送扣了50,我申诉也不通过。我跑众包不到三个月,有些规则不熟悉,当时没有意识到会扣款,但是,我没有给顾客或商家以及众包官方造成任何损失,而且是按照顾客的要求去做了,反而还被扣款了,申诉了也没用,这种处罚有点莫名其妙吧,这算是美团众包对骑手的剥削吗?有没有吧友给些建议能拿回50块,我只要50块啊,跑个单真的很难很辛苦的,一天就赚一百多,上来就扣50,扣款也要核实下吧,看一下顾客有没有反馈投诉啥的,这谁也没投诉,我按顾客要求做,顾客高兴了,商家也赚钱,众包官方还从我这捞50,最后就我损失了,就我难受了,跑个众包跑得莫名其妙给自己找罪受啊



IP属地:广东来自Android客户端1楼2023-11-15 15:06回复
    应该先报备位置不对


    IP属地:广东2楼2023-11-15 15:08
    回复
      打客服电话要回来,下次遇到这种问题报备后再送达或者送达后也可以报备


      IP属地:江苏来自Android客户端3楼2023-11-15 17:40
      回复
        美团平台可不管这些报不报备,平台就按系统的地图判定的(也就是手机的位置,平台监测得到)就算报备罚单也照样下来,一般是很难申诉通过,一天就跑一百几十块还不够平台扣款,还天天叫介绍新人入职,扣你款没商量的余地,送个外卖天天申诉,好像犯罪申冤一样



        IP属地:广东来自Android客户端4楼2023-11-15 18:25
        回复
          需要先报备,遇到问题—再点那个<顾客位置与实际位置不符>,然后再点送达就没问题!
          或者让顾客修改地址,重新定位!我也遇到过,都是先报备再点送达,没扣过钱!


          IP属地:上海5楼2023-11-15 18:57
          回复
            你找客服没?平台申诉一般都不会过。找客服就行了


            IP属地:广东来自iPhone客户端6楼2023-11-16 00:02
            回复
              已经找客服拿回钱了,噢耶


              IP属地:广东来自Android客户端7楼2023-11-16 08:31
              回复


                IP属地:广东来自Android客户端8楼2023-11-16 09:30
                回复
                  赶紧注销吧


                  IP属地:广东来自Android客户端9楼2023-11-17 09:12
                  回复