这个问题可能是由于海康智存设备的升级与网络环境存在一定的不兼容性，或者设备本身存在问题。以下是一些可能的解决方法：1. 恢复出厂设置：将海康智存设备恢复到初始状态，有可能解决升级后的问题。在恢复之前，请确保你已经备份了重要的数据和配置信息。2. 检查硬件连接：确认你的路由器、网线等硬件是否正常工作。可以尝试更换其他网线或路由器进行测试，以确定问题是否出在这些设备上。3. 查看官方文档和支持论坛：访问海康智存的官方网站或其他支持渠道（如社区论坛），查看是否有类似问题的解决方案或已知的bug修复公告。这些资源通常会提供更详细的信息和建议。4. 与供应商联系：如果你已经尝试过上述方法但仍然无法解决问题，建议直接联系购买该设备的商家或制造商的技术支持团队寻求帮助。他们可能会为你提供进一步的指导和支持选项。5. 如果以上步骤都无法解决问题，你可以考虑退货并选择退回你原来的存储方案或者其他品牌的智能存储产品。在这之前，记得先了解清楚商家的退换货政策和服务条款哦！

恢复出厂，感觉这是海康系列的最佳解决办法。

看来你的和我一样问题的，
我是去年买的，用了半年多，一直好好的，最近网络发神经，断断续续，找了宽带公司介绍人员上门，说是移动宽带公司禁止使用。
拔了不用就网络好了。搞得现在个人存储在落灰

网络ip冲突，建议改下ip试试

你是不是插错网口了