第一步，搜索xbox，推荐必应或者谷歌，选择第一个打开。

第二步，右上角找到搜索按钮，输入contact us（联系我们），点击。

第三步，下拉至图示位置，出现support（支持），点击。

第四步，点击后出现如图，红框1应该是电话联系和在线人工（我没用过所以不是很清楚，但是有人也用这个退款成功，可以参考https://tieba.baidu.com/p/8251336119），红框2为虚拟客服，也是我采用的方法，点击红框2中的绿色按钮。

第五步，点击后会直接跳出新聊天窗口，然后正常回复就可以，除了第一句是自己打的，后面直接点击就可以回答。不知道为什么我退款非常快，几乎客服说完发邮件，我的手机就已经收到退款了。以上，教学结束

Xbox版不是没中文吗

。。。不是有个退款中心嘛直接点商品符合条约的就能秒退的，这个人工客服啥的是为了解决不方便退的

官网切到美区 找到订单记录 选择退款 选择退款理由 我是买重了 吐槽一下已经拥有的 游戏还能买一遍 多亏一天后我看了邮件 不然都不知道 直接秒退

谨慎使用，我因为虚拟客服拒绝退款，订单直接锁了，人工客服都不能给我直接退。目前还在等消息，能找人工千万不要用这个。

下载过的游戏就不能退了吧？

为什么我预购的游戏申请退款直接被拒了，而且我也没退过，这种怎么办

我这个咋整啊

tb买的兑换码换的游戏，现在又买了终极版还能退吗