3月9号建行卡涉案冻结，20号名下所有卡非柜台，5月初退赔后解冻，但是仍然开不了新卡，反诈和公安查询没任何管控信息，民生银行在线开户特殊名单控制，招商在线开户显示暂时不符合申请，请问一下是哪里出了问题？是人民银行还有名单没有解除吗？电话问人民银行客服无查询的权限，到底是哪里还有名单？