【售后反馈】丨京东商城售后保修问题：手机质量问题及售后服务缺失。

2024年3月20日在京东自营买了红米k60至尊版手机。在手机无磕碰，无划痕，无进水的情形下，发现屏幕有亮点，摄像头失灵，机身稍弯曲。5月27日提交售后申请，之前询问商城客服，经客服二次确认，告知我符合售后保修条件，建议我尽快提交售后申请。我提交后，售后审核专员告知我，需要商城客服当时告知我符合保修的聊天截图，我依据其要求，依次提交了聊天记录以及机身完好照片后，售后专员消失了。。。
后台让我无休止的提交材料，没辙，于是我再次找了商城客服，客服告知我，相信他们一定会处理好，目前也没有下文了。。。