全体吧友：根据目前英特尔官方声明和媒体报道，英特尔第13代和第14代台式机处理器不稳定问题的原因，是由于处理器微码算法引起的处理器运行电压升高，预计将于八月中旬完成全面验证后，向合作伙伴发布此补丁，来修复过高电压导致的根本问题；并且英特尔在近日宣布，针对13代/14代台式机处理器不稳定问题，为用户提供2年的延长质保期，质保服务最长达5年，现在官方又公布了具体细则。
此次延保服务覆盖的处理器型号共计多达18款，不仅有不稳定现象集中出现的i9 K系列，事实上包括了两代i9、i7全系列(含中国市场特供的i7-13790F/14790F)，以及i5 K系列。
如果你的13/14代处理器正在或已经出现不稳定现象，需要换货：
－ 购买盒装处理器(Box)的用户：请联系Intel客户支持，以获取进一步的帮助。
－ 购买散装处理器(Tray)的用户：请联系购买处，以获取进一步帮助。
－ 从原始设备制造商(OEM)/系统集成商(SI)购买13/14代酷睿处理器台式机的用户：请联系系统制造商的支持团队，以获取进一步的帮助。
如果你的13/14代酷睿处理器出现了不稳定现象，无法换货，可联系Intel客户支持，以获取进一步的帮助和补救支持。
具体如下表：

为维护电脑吧内正常硬件配置交流的环境，和避免吧友因产品在使用中产生不稳定问题导致的纠纷，本吧谨慎推荐Intel 13代/14代台式机处理器，已购买该系列的吧友，如果遇到不稳定问题，可以联系联系英特尔客户支持，具体百度一下。
百度电脑吧管理组
2024年8月7日