求助求教usb3.0问题

我20年pdd买的电脑，usb3.0一直插上没反应，我也没用过，所以没在意。最近要用了，发现主板3.0线没插上，等我插主板上（插上很松，不像网上说的这里插上很禁不好拔），3.0还是不好用，插什么都没反应。然后设备管理器那2个3.0根集线器，，不管我主板插不插都这样。请教是我主板3.0插槽有问题，还是机箱插口有问题，还是咋回事？