尘白事件我发现有个环节,数十名玩家线下拜访这个不知道是不是被大家忽略了
纵观整个事件过程
游戏项目推出新版本内容,用户发现新版本服务内容与运营服务主旨相违背,用户通过线上和线下等方式与项目运营反馈沟通,项目运营通过线上直播方式进行公开致歉并表示对内容整改
玩家用户们作为一个服务型行业的消费者,通过线下拜访的方式对游戏公司的服务提出意见和建议是一个项目运营过程中一个合理环节,这个没错吧?当年各家的mmo国内如火如荼时,线下运营与玩家互动沟通节目这种事情也是司空见惯的。
为什么随着mmo逐渐没落之后,这种事情反而不常见了呢?是玩家没有主动去沟通吗?还是某些公司刻意回避?
数十名玩家线下拜访施压并取得成果明明是一个相当利好我们消费者的角度
我不知道是各位没注意还是社管刻意选择性误导妖魔化
把线下拜访的玩家们定性为极端,偏激和魔怔;
社管刻意营造一种言论环境 :用户线下拜访是罪恶的,不道德的
我就纳闷了,当年各路网游屡见不鲜的线下沟通玩家与游戏运营策划等对喷环节怎么到了手游项目这里就被妖魔化
我是不是可以最终得出这样社管想给用户定性的结论:“我可以烧,你不能扰”
用户线下拜访与游戏运营沟通这件事继续妖魔化,让厂商永远立于高人一等的境地
纵观整个事件过程
游戏项目推出新版本内容,用户发现新版本服务内容与运营服务主旨相违背,用户通过线上和线下等方式与项目运营反馈沟通,项目运营通过线上直播方式进行公开致歉并表示对内容整改
玩家用户们作为一个服务型行业的消费者,通过线下拜访的方式对游戏公司的服务提出意见和建议是一个项目运营过程中一个合理环节,这个没错吧?当年各家的mmo国内如火如荼时,线下运营与玩家互动沟通节目这种事情也是司空见惯的。
为什么随着mmo逐渐没落之后,这种事情反而不常见了呢?是玩家没有主动去沟通吗?还是某些公司刻意回避?
数十名玩家线下拜访施压并取得成果明明是一个相当利好我们消费者的角度
我不知道是各位没注意还是社管刻意选择性误导妖魔化
把线下拜访的玩家们定性为极端,偏激和魔怔;
社管刻意营造一种言论环境 :用户线下拜访是罪恶的,不道德的
我就纳闷了,当年各路网游屡见不鲜的线下沟通玩家与游戏运营策划等对喷环节怎么到了手游项目这里就被妖魔化
我是不是可以最终得出这样社管想给用户定性的结论:“我可以烧,你不能扰”
用户线下拜访与游戏运营沟通这件事继续妖魔化,让厂商永远立于高人一等的境地