0. 此帖子是站在普通玩家的身份写的，11月已经提交给博士，今天重新整理了一下，已再发给博士了
1. 个人观察发现，官群的几位倒班客服的处理习惯和方式不同，易造成处理结果的不公平不公正，在此呼吁对违规行为处理流程标准化
2. 我建议客服处理节奏时【及时对当事人禁言、群内核实后进行处理】，这两点我认为非常重要
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3. 建议客服对违规行为处理的标准流程：
①A在群里产生违规行为，有群友@客服、或者私聊客服，
②客服应该第一时间出来先A短期禁言（10分钟也好，1小时也好），甚至严重点，全体禁言也好
③【重要】客服自己复核情况，然后在群里咨询关于A的补充情况：A犯错承认错误没，撤回了没，是不是初犯或者惯犯，要不要罪加一等。
④【重要】客服表态：A违反了某群规准备做什么处理，向群友复核有无证据遗漏、是否合理。
（个人坚决反对任何违规都一刀切踢人，有警告/短期禁言/长期禁言处理可以用的。不同程度：警告，短期禁言，长期禁言，踢人，联合踢人+拉黑）
⑤群友支持最终处罚结果，客服在群里宣布对A的最终处理结果（结果留档）