卖家自行发货 (FBM – Fulfillment by Merchant):
运作方式: 卖家自行负责商品的存储、包装、发货和客户服务。
优点:
更大的控制权: 卖家可以完全控制物流和客户服务过程。
更低的成本(可能): 对于某些特殊商品或销量较低的商品,FBM可能成本更低。
更灵活的库存管理: 卖家可以更灵活地管理库存。
缺点:
运营压力大: 卖家需要投入大量时间和精力处理物流和客户服务。
Prime资格受限: 除非使用卖家自配送Prime (Seller Fulfilled Prime),否则商品无法获得Prime标识。
客户体验可能较差: 如果卖家物流和客户服务能力不足,可能会影响客户体验。