形考任务一：阶段测验一（预备知识：第1-2章；权重：25%）
试卷总分:100 得分:100
咨询答案：ffffd79
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单项选择题
1.（ ）的内容包括设定绩效指标和绩效标准。
A.绩效考核
B.绩效计划
C.绩效实施
D.绩效反馈
2.绩效管理的第一个环节是（ ）。
A.绩效考核
B.绩效反馈
C.绩效实施
D.绩效计划
3.绩效管理的开始环节是绩效计划，结束环节是（ ）。
A.绩效考核
B.绩效签约
C.绩效实施
D.绩效反馈
4.“提高个人与团队的绩效与潜能、确保组织战略目标实现的管理方法”统称为（ ）。
A.绩效计划
B.绩效实施
C.绩效反馈
D.绩效管理
5.由数名评价者对被评价者过去的工作状况、行为和成果进行回顾、总结，制定出下一个考核期的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（ ）。
A.个案分析法
B.问卷调查法
C.经验总结法
D.业务流程分析法
6.将员工的出勤、作业状况分类制表记录下来的绩效信息收集方法称作（ ）。
A.外部调查法
B.减分检查法
C.工作记录法
D.临时抽样检查法
7.对具有代表性的人物进行分析，提取出个人或个人所属群体的所有人的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（ ）。
A.个案分析法
B.问卷调查法
C.经验总结法
D.业务流程分析法
8.以倍数形式表示绩效指标重要程度的评分方法称作（ ）。
A.权值因子判断表法
B.数值型标准
C.倍数加权法
D.描述型标准
9.下列指标中适合采用数值型标准的是（ ）。
A.生产量
B.理解力
C.判断力
D.责任感
10.下列指标中适合采用描述型标准的是（ ）。
A.生产量
B.资金周转率
C.利润率
D.责任感
多项选择题
11.关于绩效管理对员工的作用说法正确的是（ ）。
A.绩效管理能够增强员工的学习动机
B.员工处于组织决策的底层，无法通过绩效管理获得表达意见、希望的机会
C.绩效管理是凸显管理层与员工的对立，因而难以获得员工的认同
D.好的绩效管理能够增强员工的认同感
12.绩效可从（ ）等方面界定。
A.工作内容
B.工作成果
C.行为方式
D.结果与预期
13.绩效计划合同的主要内容有（ ）。
A.绩效指标及定义
B.权重配置
C.评分等级
D.绩效积分
14.在绩效计划的制订过程中，员工应该向管理者表达（ ）。
A.对工作目标和完成方法的理解
B.疑惑或问题
C.对如何实现目标的想法
D.工作中可能出现的困难以及需要的帮助、资源支持
15.在绩效计划的制订过程中，管理者要向员工说明（ ）。
A.组织的战略目标
B.本部门的目标
C.对员工的期待
D.绩效标准的基本内容及工作任务的时间期限
16.关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧，说法正确的是（ ）。
A.要换位思考，体会员工失败或成功时的心情；
B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪，管理者要及时停止讲话，让员工充分讲述；
C.使面谈对员工的威胁最小化；
D.如果员工反映的问题是错误的，应对其进行训斥，指出其错误之处。