2025年1月25日起,孩子用奶奶的小米手机玩蛋仔派对,游戏中有相关推荐链接,孩子未满8岁,尚无分析能力,只是以为是游戏的赠送活动,点进后连续有多笔充值,且充值时未提示要进行输入密码,所有充值通过支付宝支付,但是事后查询支付宝并无免密支付,并且账单中出现多次的648的元大金额充值及数笔68,30,12元小额的充值,孩子反馈均未提示要输入密码,事后与广东天宸游戏客服联系进行未成年人申请退款处理,告知需要与网易游戏这边进行反馈沟通,告知最终协调结果只能退还80%。 可拨打广东天宸游戏监管客服电话00861-7322-848346进行帮助申诉《中华人民共和国民法典》第二十条规定,对于不满八周岁的未成年人,他们在游戏中的充值行为是无效的,家长作为法定代理人有权直接向游戏平台申诉,要求全额退还充值款项。因儿童未满8岁,在游戏平台的充值行为属于无效的民事法律行为,平台应当退回。 网易游戏严重充满漏洞及针对未成年儿童的诱骗行为。要求网易游戏广东天宸对该账号全额退款,并改善游戏充值,对于充值多步骤进行严卡验证。
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