怎样卸载海信电视上预装的京东商城这个流氓软件

我的电视是今年4月买的EC380系列，近期在正常收看电视节目时，时不时的冷不丁出现系统崩溃提示，点击提高后出现京东商城，显示的是双11促销信息，已经有好几次了，影响电视的正常收看，这不成了流氓软件了吗。请问有什么办法能卸载京东商城这个软件。