店内员工管理是影响能否取得良好的销售业绩的直接因素。对员工的管理包括两个方面：能力管理、情绪管理。对于员工的能力管理则包含沟通能力的管理和业务知识的管理。首先，沟通能力因人而异，作为管理者应当为其创造一个好的交流的环境以提高其沟通能力。
其次，管理者应该搜集有关动漫加盟店销售的各种信息和知识，如：竞争对手的销售策略、动漫店产品制作的工艺、动漫店产品风格等，加以整理，然后告诉员工。在这里，我认为，培训是必要的，但方式是多样的，不用正规方式，而用聊天的方式告诉员工，他们更乐意接受，效果也许会更好。
情绪管理同样非常重要，只有充满激情的员工才能创造骄人的业绩。这正如在战场上，只有士气高扬的军队才能获胜。管理者要做的就是为员工创造一个团结、融和的环境，这样可以使员工对工作充满热情，从而在销售的过程中能够激情迸发，将自己的能力淋漓尽致的发挥出来。

动漫加盟店顾客档案管理分指两方面：店内员工对顾客档案的管理、店面管理者对顾客档案的管理。店内员工对顾客的档案管理包括：记录顾客的信息、意向产品、购买计划，同时制订顾客追踪计划，随时与顾客沟通，了解顾客最新计划。
店面管理者对顾客档案的管理：一是及时整理统计员工的顾客记录，对顾客进行分类如短期型、长期型、闲逛型顾客。短期顾客就是在近一段时间内即将购买的顾客，这样的顾客要多联系。长期型顾客就是有购买计划，但是不急于购买的顾客，这样的顾客要每隔一段时间问候一下。闲逛型的顾客，是指没有购买意愿，可买可不买的顾客，对于这样的顾客，如果有联系方式也应当保持联系。
二是了解员工对顾客追踪计划的执行情况和他们的最新计划。店面管理者不应当天天督促员工与顾客联系，因为员工是直接与顾客沟通的，他们更了解顾客。店面管理者只要在可能的时候，帮员工出计策就可以了。
与AA国际动漫公司总部进行沟通主要指有关产品库存、产品最快到货时间、新的促销计划、以及人员流动等几个方面的沟通。只有与公司进行有效的沟通才能避免可能出现的错误，顺畅的做好动漫加盟店销售工作。