戴尔5537出问题了，求帮忙，急急求

我刚买的笔记本电脑，戴尔15r5537款的，系统是win8.1的，每次合上盖子之后就无法唤醒，无论如何摁键盘和鼠标屏幕就是不亮，但是电脑左下角的指示灯和鼠标都亮着，而且在屏幕上关机之后指示灯和鼠标也亮着（知道没电才熄灭），再次摁电源键无法开机，只能强制关机后才可以开机，请问该如何解决问题啊？谢谢啦！！！