亲身经历，关于agoda上面全额退款的问题

暑假才从泰国玩回来，觉得实在是意犹未尽，冲动之下，九月份在AGODA上把2013年一月的酒店全部订掉，准备寒假再去。
后来因为一些原因又无法去，准备退房。
agoda上面退房的政策是：
如果在入住日前1天内提交预订取消申请，将被收取1晚的房费作为取消费。
不能在预订日期入住酒店将被视为No-Show(客人未按照预订日期入住)，需要支付1晚的房费作为取消费。（酒店政策）
根据你所选择的房型，在取消预订时可能会被收取15美金/每笔订单的取消手续费
如果我直接通过网站退房，每笔将收取15美元的费用，我一共是八个订单，等于要损失不少钱，所以我发了封邮件给他们，向他们说明了我的具体情况，现在他们差不多把所有的费用都退给了我，只剩几笔手续费还要过几日才能到账。
所以大家如果真的有需要退房的话，建议不要通过网站直接退，即使通过网站直接退了，也可以写邮件给他们网站，让他们将手续费退给你。只要你说的合情合理应该都行。