win8系统突然黑屏，所有键全都没有了，求助！！！

笔记本黑屏，关机键都没有了，鼠标的箭头还在，现在只能待机，翻开电脑盖子，移动鼠标还能找到输入密码的地方，整个这些操作电脑全是黑屏，输入密码后，鼠标放到左下角还可以出来左边的整个栏目，不动电脑一分钟后还可以有屏幕保护，这是什么原因啊！是要重装系统吗？软件里个人储存的东西还在吗？谢谢各位大神！！！