在福永和平和平酒店的农行柜员机吞钱了

有没有吧友试过农行存取款机吞钱的，我在那里被吞了2200，打了95599问了，她们说七个工作日会帮我处理好，但是都过了两个工作日了，钱还没到账，现在考虑要不要报警呢，毕竟钱也是不少了