集团用户,以前3G是89的套餐,包括400m流量。我在掌厅看到个10元流量通话翻倍业务,就办理了。现在查询到就是除了套餐内400M,还有4G畅聊100M加乐享3G优惠标识300M。
然后集团统一升级4G 99的套餐,流量就是套餐内1G,我发现额外的10元畅聊100M还在,但是另外的300M没有了。
于是咨询电信,电信记录。第二天客户经理联系我,我要求恢复额外300M,对方不支持。我又提出变更套餐,额外业务会变更没有告知,也没停收我10元,对方说要取消业务需自己申请。
现咨询,如果我坚持要额外的300M有没希望。
然后集团统一升级4G 99的套餐,流量就是套餐内1G,我发现额外的10元畅聊100M还在,但是另外的300M没有了。
于是咨询电信,电信记录。第二天客户经理联系我,我要求恢复额外300M,对方不支持。我又提出变更套餐,额外业务会变更没有告知,也没停收我10元,对方说要取消业务需自己申请。
现咨询,如果我坚持要额外的300M有没希望。