2个月前就遇到过一次，已经通过实人认证但是不能买卖东西，一直反复提示实人认证，后来联系了不下10个闲鱼客服没人能找到原因，后来又去淘宝网也是联系了至少5五个客服任然没有找到问题出在哪里，最后致电淘宝客服电话至少也打了不上5次，还是未能解决，电话里只能告知我把问题反映上去等待处理，后来等了一个多星期也没人联系过我告知如何处理，没办法只能按照提示从新实人认证了一次，之后正常了，可以买卖东西了，但是今天又出现这个情况，买卖东西又提示需要扫脸认证，按照提示点击扫脸结果有提示未通过实人认证，搞的一头雾水，看了一下好多人都遇到过这个问题，有人解决了吗？还发现好多卖家显示没有都过实人认证依然在正常发布物品，搞不懂是怎么一回事了？