实体店能做到，那是因为衣服看得见，东西摸得着，服务这东西在人与人交流的过程中就能感受到的，可是，网店呢？这种买家与卖家在电脑的两端，甚至在地球的两个方向的人，怎么才能建立起这种感情，这种共鸣甚至这种没有距离的美呢？网购是这样的摸不着看不到，怎样才能拥有这样的老顾客并留住他们呢？

经过一年的观察，我觉得我自己的网店很多时候都是老顾客过来捧场的，老顾客还能介绍新顾客，然后新顾客再变成老顾客再不断地回头……这样循环下去，那群体不得了。下面是我的经验之谈，也是结合大家的一些方法来分析。如何好好地留住我们的重心顾客——老顾客
一：使用优惠券：这优惠券对老顾客很有吸引力，就像你在超市买东西，有了这送的优惠券，你就有下次去购买抵掉的欲望。这就是为什么麦当劳和肯德基每次都有很多优惠券的道理。