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飞猪平台偏袒商家,商家证照不一致,客服还帮着讲话-实情

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1:本人于9月4号在飞猪一家 名叫“深圳市深之旅旅行社有限公司”购买了国庆从广州-沙巴境外自由行双人套餐,一共9900多点。
2、付款后才签完合同,发现合同的服务商与店铺的商户名称不一致,马上要求退款,商户拒绝,商户已“已经二次确认”为理由拒绝退款,后期申请客服介入,但在客服电话调解过程中,客服说,商户这样的问题不是什么大问题,商户很正规很大,叫我放心。BUT作为买家我凭什么相信你个小客服的话?
3、买家在各大工商信息网都查不到飞猪店铺的商户信息(深圳市深之旅旅行社有限公司)这家店铺的信息,十分可怕,请问你们飞猪拿什么保障我的权益?
4、另外商户在营销过程中,随意泄露别人的护照原件照片给我,目的就是要我尽快下单(本人护照还没办好呢),系统内一定要写护照号才给付款,于是我就掉进了商家的陷进。
5、维权期间多次致电飞猪,都不予处理,直到昨天晚上才回个电话,跟我说不能退款,我问小二理由,就说不能退,就说不出个所以然,这不明摆偏袒吗?
6、商家一直说帮我们买了机票,但我要求商家出示机票信息和酒店信息,商家几天都没有给我,但小二也一直袒护商户,说尽量找他们要,什么叫尽量?讲话靠嘴,商家说不行就不行,请问飞猪平台是不是收了红包?





1楼2018-09-13 14:45回复
    劝大家没事都别去飞猪
    目前我的钱还没拿回来
    商家也是很过分,我付款后,要求商家询问住的是什么房型,商家就说我们要求多
    简直就是见钱眼开的人!



    2楼2018-09-13 14:51
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      付款后的每次询问,基本都是半天后或第二天才回复
      客服给的解释是我休息了
      怎么我没付钱前都没休息了呀?
      第一次用飞猪就遇到这破B事,以后永远不会再用了


      3楼2018-09-13 14:53
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        我去。太恶心了吧。心疼你们,打了消费者投诉电话吗


        来自Android客户端10楼2018-12-11 21:36
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